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# フォーム管理

顧客情報を収集する最も良い方法に、フォームがあります。フォームを活用すると、見込み客に、商品の購入やサービスの利用をスムーズに提案することができます。目的によってフォームをカスタマイズすると、フォームから収集したデータをセグメントに分類し、顧客の要望に沿ったキャンペーン通知を実施することもできます。

フォームリストをクリックすると、いくつかご用意しているフォームのテンプレートが表示されます。簡単に作成できるフォームには、以下のお知らせ配信用の基本配信フォームとショップ連絡先からのお問い合わせ用の基本連絡先フォームがあります。ショップでは、以下の通り表示されます。

お知らせ配信希望フォーム（基本配信フォーム）

ショップ連絡先フォーム（基本連絡先フォーム）

# セクション内容

フォームを作成する
フォーム　その他機能

# フォームを作成する

マーケティング へ移動します。
フォーム管理　へ移動します。
フォームリストをクリックしてください。

追加をクリックします。

追加するフォームの詳細を入力します。
- タイトルに新しいフォーム名を入力してください。
- URLはタイトルから自動入力されます。変更することも可能ですので必要に応じてご変更ください。
- アクティビティ処理 - 顧客が同意可能なデータアクティビティ処理を選択します。EU一般データ保護規則に基づき、DG1では2つアクティビティ処理をデフォルトとして用意しました。マーケティングお知らせ配信とパーソナライズに伴う個人情報の使用の2つのタイプがあります。マーケティングお知らせ配信では、商品情報やイベント情報、特別なオファーのお知らせの配信に伴う、個人情報の使用を顧客にお知らせします。パーソナライズに伴う個人情報の使用では、パーソナライズしたお知らせの配信に伴う、個人情報の使用を顧客にお知らせします。どちらか1つ、もしくは両方を選択してください。
- ステータスはアクティブを選択してください。
- 言語を選択してください。
- タイプは収集するデータのタイプです。タイプでは、メールリストまたは質問フォームを選択してください。メールリストは、ユーザーの連絡先が保存されます。同じユーザーが何度かメールリストタイプのフォームを送信した場合は、連絡先は一度だけ保存されますが、質問フォームは送信されたフォームはすべて保存されます。
  - メールリストタイプのフォーム例：お知らせ配信希望フォーム
  - 質問フォームタイプのフォーム例：ショップ連絡先フォーム

注）

通常、メールリストタイプのフォームはニュースレターへの登録などお知らせ配信用に使用し、質問フォームタイプはメッセージ本文が記入できるタイプのフォームに使用されます。質問フォームでも通知許可を追加することができますが、項目の追加は必須ではありません（通知許可は、フォーム作成の2ページ目、コンテンツの編集から追加してください）。メールリストタイプのフォームを利用すると、フォームの収集データからマーケティングのデータベースに連絡先を追加することができます。フォームから送信された顧客の通知許可チャネルに基づいて、ショップからのプロモーションや割引、セールやキャンペーンなどのお知らせを定期的に配信することができます。

セグメント

を選択してください。特定情報を収集するフォームを作成する場合は、顧客情報をセグメント分類することをおすすめします。セグメントは、今後プロモーションを通知する際にも便利です。

次へ進む をクリックしてください（クリックすることで内容が自動的に保存されます）。
右側の顧客基本情報を左のフォーム作成スペースの記入欄に移動（ドラッグ＆ドロップ）してコンテンツを作成してください。

顧客基本情報のうち、以下の四項目は必須項目になります。
- 名前
- Eメールアドレス
- 通知許可(フォームタイプ:お知らせ配信メールを選択した場合のみ)
- 送信ボタン名: デフォルトでは送信に設定されています。必要に応じて変更してください。

上記項目は必ずフォームに追加してください。追加するには、項目を記入欄に移動（ドラッグして、左のグレーのフォーム作成スペースにドロップ）してください。使用目的に応じて必要な項目を追加してください。例）生年月日を追加して、誕生日にクーポンなどの誕生日特典など通知することもできます。

メモ:それぞれのフィールド名は編集をクリックして変更することが可能です。フォーム作成のためにフィールドを追加する場合は、それぞれのフィールドを編集してフィールド名を入力するようにしてください。（例：フィールドをクリックして、リストの中から希望のフィールドを選択。フィールドをドラッグ&ドロップ、編集をクリックして、フィールド名を変更。）また、ターゲティングとセグメンテーションのために、それぞれのフォームに属性を事前に用意することをお勧めします。

デフォルトで通知許可はあらかじめ設定されています。必要に応じて設定をご確認ください。いくつかのチャネルにのみ通知許可を与えることも可能です。より上級者向けの機能になりますがこの通知許可も詳しく設定が変更可能です。編集のボタンをクリックして内容をご変更ください。選択チャネルを変更する場合は、Ctrlボタンを押したままクリックしてください。

通知許可の詳細設定

通知許可の詳細設定
- 通知許可チャネルの選択を不可に設定 - チャネル通知を非表示にするにはチェックを入れてください。
- 必須項目のボックスにチェックを入れると、一番下に必須チェンネルの選択項目が表示されます。
  - 必須チャネル - 必須チャネルを選択してください。
- 必須欄名は、通知の受信方法の選択など、タイトルを入力してください。
- メールリスト - 通知を配信したい顧客メールリストを選択してください。
- 1つのキャンペーンのみ選択可は、一問一答にする場合はチェックをいれてください。顧客が選択した配信方法のみ通知設定されます。
  - 選択されたチャネル -　該当するチャネルを選択してください。
  - デフォルト - 「チェックマークあり」または「チェックマークなし」を選択してください。
- チャネル（デフォルト） - フォームに表示されるチャネルを選択してください。
- 必須チャネル - 選択した配信方法はデフォルトでチェックが入ります。

顧客属性を組み合わせて追加することもできます。例）Tシャツサイズ、好きな色など女性のTシャツでSサイズの在庫が大量に残った場合など、Sサイズの女性を対象にセールを開催することができます。Tシャツのサイズは、フォームで収集することができます。顧客情報は多ければ多いほど、フォームを活用したキャンペーンを実施するなどのターゲティングが可能になります。

以下のコンテンツを追加して、フォームの内容を編集することができます。 例）タイトルとテキストを追加。

コンテンツ	用途
タイトル	フォームのタイトル
サブタイトル	タイトルの下に表示する記述、フォームのサブタイトル
テキスト	フォームについての詳細説明（登録に関する説明、今後の流れについての説明など）
セパレータ	段落やテーマ等を分ける横線。セパレーター、区切り線

次へ進む をクリックしてください。

配信設定のページへ移動しました。こちらは任意でのご入力ですので必要がない場合は次へ進むをクリックしてください。

署名: この署名は確定メール内の署名に使用されます。会社名や担当者名などをご入力ください。例）DG1 Japan。
フォーム送信メッセージ: フォーム送信後にページに表示される任意のメッセージを入力してください。例）ご登録ありがとうございます。メールに送付されたリンクをクリックしてご登録を確定してください。
確定Eメール文: 確定Eメール文は、フォームを送信していただいたお客様へ送信されるメールです。このメール内では、お客様がEメールアドレスの確定をおこないます。必要な設定に関してはすでにデフォルトで用意されています。テキストやメール内容を変更したい場合はご自由に変更することが可能です。入力した内容がデフォルトの内容を上書きします。
フォーム送信確定メッセージ: フォーム送信後に表示される任意のメッセージを設定してください。例）ご登録ありがとうございます。Tシャツクーポンが届くまでしばらくお待ちください。
受信者: フォーム送信後に送付するメッセージの送信先アドレスを設定することができます。メッセージの受信者Eメールアドレスを入力してください。Eメールアドレスは複数追加することができます。

詳細設定では、フォーム送信後に送付するメッセージの送信先アドレスを設定することができます。新しく追加をクリックして、入力してください。Eメールアドレスは複数追加することができます。

Eメールアドレスを追加したら、次へ進む をクリックしてください。

確認画面
フォームを公開したい場合は、ページボタンをクリックしてください。サイト構築へリダイレクトされます。フォームの公開は、すでに作成されているページを選択するか、新しくページを作成して、それらのページ内でセクションを追加してください。セクション内にフォームのセクションがあるのでそちらをお選びください。フォームセクションからは、テクストや画像の追加も可能ですので是非お試しください。
フォームのセクションを追加した後は、セクションの編集画面へ移動して、フォームの選択のドロップダウンから任意のフォームご選択します。内容を保存するには、上部の保存して公開するをクリックしてください。